太平人壽廣西分公司獲評2022年廣西保險業人身保險服務質量“五星”等級

在7月19日的中國銀行保險報中，廣西保險行業協會發布了2022年廣西保險業人身保險服務質量評價結果（2021年度水平），太平人壽廣西分公司以排名前三的成績榮獲”五星“評價等級。

據了解，本次行業服務質量評價工作覆蓋人身保險服務售前銷售與承保、售中給付與保全、售后理賠等關鍵服務接觸點，從基礎達標指標、關鍵服務指數與消費者體驗式評價三個層面搭建科學評價體系。近年來，太平人壽廣西分公司時刻緊跟監管及總公司的工作要求，從保單承保、保全業務、理賠服務等多個方面緊抓工作時效與質量，通過對各項關鍵指標的定期追蹤，不斷提高太平人壽廣西分公司的服務能力和質量水平。同時，在廣西保險行業協會統一組織的達標測評及關鍵指標現場核驗工作中，太平人壽廣西分公司積極配合、認真負責，以專業、高效的水準完成此項評價工作并獲得評價小組的高度好評。

此次獲“五星”評價等級是對太平人壽廣西分公司服務工作的肯定與鼓勵，太平人壽廣西分公司將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，以科技賦能，創新服務模式，不斷提升服務效率，為廣大八桂客戶帶來更優質的服務體驗。（章雪琴張振華）

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